Ofte stillede spørgsmål (FAQ)

Du kan betale med kreditkort via en sikker betalingsformular i kassen. Angiv dit rigtige telefonnummer: vi kan ringe til dig for at bekræfte, at du er kortindehaveren, og på den måde undgå svindel. Vi accepterer også bankoverførsel og kryptovaluta. Skriv til os via en supportbillet, så aftaler vi betalingen.

Når din betaling er bekræftet, afsendes ordren inden for 1–5 dage. Den gennemsnitlige leveringstid er 7–20 dage. Store ordrer kan blive delt op i flere pakker, der ankommer på forskellige tidspunkter. Forsendelsen koster 241 kr. pr. ordre, og ved ordrer over 3.500 kr. er den gratis. Læs mere under Forsendelsesoplysninger.

Ja. Vores navn eller noget, der antyder indholdet, står aldrig på pakken. Pakkerne er aldrig overdimensionerede og ligner almindelige pakker fra en netbutik.

Ja. Butikken sender sporingskoden automatisk på e-mail. Koden bliver aktiv 2–5 dage efter, at din betaling er bekræftet, og ordren er afsendt fra lageret. Har du ikke modtaget den, så send os en supportbillet.

Er pakken mere end 15 dage forsinket i forhold til den forventede leveringsdato, så kontakt os via en supportbillet med dit ordre-id. En pakke, der er mere end 30 dage forsinket, betragtes som tabt, og vi sender den igen efter vores genforsendelsespolitik.

Ja. Vi sælger kun originale produkter direkte fra producenterne, og både vi og producenten garanterer deres kvalitet og ægthed. Se vores udpakningsvideoer fra lageret.

Ja, vi giver rabat ved større indkøb, også når du og dine træningsvenner bestiller sammen. Kontakt os via en supportbillet for at få et tilbud på en stor ordre. Derudover følger der ét ekstra stk. med gratis for hver 5 stk. af samme produkt.

Ja, så længe ordren ikke er afsendt. Send os en supportbillet med dit ordre-id og de ønskede ændringer. Når pakken er afsendt, kan ordren ikke længere ændres.

Nej, vi har intet minimumsbeløb. Du kan sagtens bestille et enkelt produkt, fx som en lille testordre.