1. Jeg er mindst 18 år (europæiske kunder) eller 21 år (amerikanske kunder).
2. Jeg vil kun bruge denne side til personlige, kommercielle eller uddannelsesmæssige formål, holde alle oplysninger (min forsendelses- og faktureringsadresse og vores sikkerhedspolitik) diskrete og ikke videregive mine kontooplysninger til nogen.
3. Jeg er hverken samarbejdspartner for eller medlem af nogen retshåndhævende myndighed.
4. Jeg har ingen intention om at skade nogen ved at bruge oplysningerne på denne side og vil kun bruge dem til kommercielle formål.
5. Jeg vil kommunikere høfligt og ordentligt med sidens administratorer.
6. Jeg er klar over, at nogle af produkterne på siden kan være skadelige for mit helbred og give uønskede bivirkninger.
Forsendelse
- Produkterne sendes med almindelig luftpost i hele Europa.
- Pakken flyves til dit land og transporteres derefter til din adresse med landtransport.
- Når din betaling er bekræftet, afsendes ordren inden for 1-5 dage.
- Den gennemsnitlige leveringstid er 7-20 dage.
- Hvis pakken er mere end 15 dage forsinket, bør du kontakte vores kundeservice. Mindre forsinkelser er almindelige, da posttjenesten til tider kan være upålidelig.
- Fordi produkterne opbevares på forskellige lagre i forskellige lande, deler vi ordrer op i så mange pakker, som det er nødvendigt. Dine pakker kan derfor ankomme med 24-48 timers mellemrum.
- Når forsendelsen er afsendt, får du besked via e-mail med en forventet leveringsdato, som også vises i afsnittet 'Ordrehistorik' under 'Min konto' på vores hjemmeside.
- De forventede leveringsdatoer kommer fra den posttjeneste, vi bruger, og de er ikke altid præcise; den faktiske leveringsdato kan afvige med 3-5 dage fra den oplyste.
- Vi har ingen kontrol over forsendelseshastigheden, fordi selve leveringen ligger uden for vores kontrol, så forsinkelser kan forekomme.
- Faktureringsadressen og leveringsadressen kan være forskellige. Leveringsadressen skal være gyldig, og du skal kunne modtage dine pakker på den adresse i mindst 40 dage efter din betaling.
- Hvis du vil dele en ordre op og sende den til flere adresser, skal du oprette separate ordrer og angive de ønskede adresser i de relevante adressefelter. Du betaler i så fald kun ét forsendelsesgebyr.
Afgivelse af ordre
1. Læs bestillingsvejledningen grundigt, før du afgiver en ordre.
2. En afgivet ordre forbliver inaktiv, indtil du betaler for den; derefter begynder vi at behandle den inden for 24 timer efter modtaget betaling.
3. Du kan til enhver tid annullere og slette en ordre, men kun hvis den endnu ikke er behandlet. Er ordren allerede betalt eller behandlet af os, skal du anmode om annullering ved at sende os en supportbillet.
4. Fordi en afgivet ordre ikke reserverer varerne på vores lager, kan det være nødvendigt at bekræfte, at de ønskede produkter stadig er på lager, hvis der går mere end en uge mellem bestilling og betaling. Send i så fald en supportbillet via kontaktformularen på vores side Kontakt os.
5. Hvis ordren står ubetalt i systemet, og du vælger at betale senere, betaler du kun det beløb, der blev oplyst i din ordre, selv om den aktuelle pris har ændret sig.
6. Hvis du vil bestille mange forskellige produkter, men det samlede beløb ikke er stort nok til en mængderabat, kan du bestille dem og derefter kontakte os for at aftale en lavere pris inden for rammerne af vores rabatpolitik.
7. Vi beklager, at tekniske problemer kan forsinke forsendelser. Det er dog ingen grund til bekymring. Hvis en ordre sidder fast i mere end 7 dage, så send en supportbillet og bed om kompensation, da vi giver kredit i disse situationer.
8. Du kan altid se status, indhold og andre detaljer om din ordre i din ordrehistorik, som du finder på siden 'Min konto' på hjemmesiden.
9. 'Ordresporingskoden' og 'Postens sporingsnummer' (eller 'postreferencenummeret') må ikke forveksles, da de har forskellige funktioner.
10. Vi kan ikke genfremsende de ønskede produkter, hvis du har bestilt varer ved en fejl og ikke har givet os besked i tide.
11. Hver gang du modtager en forsendelse, kræver vi, at du logger på vores hjemmeside, får adgang til din ordrehistorik og indtaster det modtagne antal varer i feltet ud for hvert produkt, du har modtaget i pakken, og klik derefter på 'Accepter'. Ved at gøre dette advarer du os om, at pakken er ankommet sikkert og vellykket.
Vores genforsendelsespolitik
1. Datoer for leveringsforsinkelse tælles fra den forventede leveringsdato, der vises i din ordrehistorik.
2. Hvis en pakke er mere end 30 dage forsinket, anses den for at være bortkommet.
3. Fordi postvæsenet kan være inkonsekvent, bør den første klage vedrørende postforsinkelse indgives senest 15. dagen efter den forventede ankomstdato. Kortere forsinkelser er ubetydelige.
4. Du skal rapportere pakken som forsvundet 30 dage efter den planlagte leveringsdato og give os en liste over de manglende varer i din ordre, dit ordre-id og en ny adresse til genforsendelse.
5. For at undgå yderligere problemer kræves en ny leveringsadresse. Hvis du ikke giver os en ny forsendelsesadresse, vil vi stadig sende din pakke til den originale adresse, men levering vil ikke være garanteret. Som et resultat heraf, hvis din pakke går tabt på vej til den samme destination en anden gang, vil vi ikke genforsende den.
6. Hvis et manglende produkt fra din sene levering er udsolgt på det tidspunkt, hvor det skal sendes igen, har du to muligheder: Vent på, at det nye lager kommer til vores lager eller accepter et erstatningsprodukt op til den samlede værdi af originale produkts pris. I dette scenarie erstatter vi dine produkter med lignende alternativer af bedre kvalitet af et tilsvarende mærke eller produktlinje.
7. Hvis din pakke er blevet konfiskeret, og du har modtaget et brev med besked om dens beslaglæggelse, beder vi dig indsende en supportbillet samt scanne og sende beslaglæggelsesbrevet til vores team. Når de har gennemgået brevet, og genforsendelsen er blevet godkendt, skal du give os en alternativ adresse til genforsendelse.
8. Fordi afsenderens returadresse på pakken sendt til dig er fabrikeret, vil vi ikke modtage den, hvis postvæsenet forsøger at returnere ordren til den adresse. Det er derfor vigtigt, at du indsender en supportbillet, der beskriver årsagen til at returnere ordren eller taler med et medlem af vores personale, så de kan hjælpe med at løse problemet.
9. Pakker, der forsvinder på grund af en forkert adresse, bliver ikke sendt igen. Så vær forsigtig, når du udfylder adressefelterne for din ordre.
10. Pakken sendes ikke igen, hvis du ikke længere kan modtage pakken fra den adresse, du har givet os (f.eks. hvis du flyttede til en ny adresse) inden den forventede leveringsdato. Hvis du ændrer din adresse efter den forventede leveringsdato, men inden 30-dages henstandsperiode, skal du muligvis bede nogen om at modtage leveringen på din gamle adresse, eller alternativt refunderer vi dig 50 % af ordreværdien.
11. Hvis der manglede varer fra din ordre, da den ankom, eller du modtog de forkerte produkter fra det, du bestilte, kompenserer vi dig med en gratis genforsendelse af de manglende varer for vores regning.
12. Hvis nogle af de produkter, du har bestilt, ankommer beskadiget, eller hvis de er ubrugelige, beder vi dig først indsende en supportbillet til vores kundeserviceteam og inkludere et fotografi af de beskadigede produkter, etiketter og emballage, så vi kan afhjælpe situationen.
Kvalitet
1. Før vi køber dine produkter, sikrer vi, at de er originale og overholder industristandarder. Vi og den originale producent garanterer deres kvalitet og ægthed.
2. Eventuelle kvalitetsproblemer skal rapporteres til vores kundeserviceteam så hurtigt som muligt via en supportbilletformular på vores Kontakt os - side sammen med en detaljeret beskrivelse af problemet og om nødvendigt billeder eller videoer.
3. Hvis du er allergisk over for nogle komponenter i et produkt, du har købt hos os, men allerede har brugt dem, bedes du kontakte din læge så hurtigt som muligt, da disse tilfælde desværre ligger uden for vores ekspertise. Det er brugerens ansvar at sikre, at de fuldt ud forstår, hvilket stof de har bestilt, og hvilke stoffer der er indeholdt i det pågældende produkt. Alle ingredienser er anført på produktemballagens side.
International
- Alle personlige data indsamlet på webstedet anabolske-steroider.com vil blive håndteret i overensstemmelse med europæisk lovgivning. Kunders personlige oplysninger vil ikke blive frigivet, selvom udenlandske regeringer fremsætter en officiel anmodning.
- Det er din forpligtelse at undersøge, om internetkøb af disse lægemidler er lovlige i dit område.